Компанія Apple не виконала важливу обіцянку: чим обурені користувачі

Джон Грубер з блогу Daring Fireball поділився різкими коментарями щодо відкладених персоналізованих функцій Siri від Apple. Грубер — відомий експерт, який писав про компанію Apple понад два десятиліття.

Фото з відкритих джерел

У дописі в блозі під назвою "Щось погано в штаті Купертіно" Грубер сказав, що довіра до Apple була "підірвана" затримкою:

"Основна доповідь за доповіддю, продукт за продуктом, функція за функцією, рік за роком Apple пройшла шлях від компанії, яка навіть не могла повірити, що вона залишиться платоспроможною, до, безумовно, найнадійнішої компанії в галузі технологій. Apple залишається без ризику фінансового банкрутства (і фактично залишається найприбутковішою компанією у світі). Але тепер їхня довіра підірвана. Кар’єри закінчаться до того, як Apple повернеться до рівня довіри, який компанія заробила на початку червня 2024 року".

Грубера турбує не сама затримка. Він сказав, що справжнє "фіаско" тут полягає в тому, що минулого року Apple "розповіла історію", "яка не відповідає дійсності".

“Фіаско тут не в тому, що Apple запізнюється з ШІ. Справа також не в тому, що минулого тижня їм довелося оголосити про ганебну затримку обіцяних функцій. Це проблеми, а не фіаско, а проблеми трапляються. Вони неминучі. Лідери доводять свою мужність і створюють свою спадщину не тим, як вони справляються з успіхами, а тим, як вони справляються з проблемами — як вони визнають, розуміють, адаптуються та вирішують. Фіаско полягає в тому, що Apple представила історію, яка не відповідає дійсності, яку деякі люди в компанії напевно розуміли, що вона неправдива, і вони встановили курс на основі цього", — переконаний він.

Грубер підкреслив, що це далеко не перший випадок, коли Apple не виконала обіцянки. Однак, за його словами, інші приклади, такі як скасований зарядний килимок AirPower, "як правило, були не такими важливими", генеративний ШІ буде "великим" та "важливим".

Нагадаємо, що портал “Коментарі” писав, столична компанія, яка продає техніку Apple, два роки грубо порушувала закон.